Autor: negocioonline.net

Ciencia Infusa

Bienvenidos tod@s a CIENCIA INFUSA!

Esta nueva entrada, cuyo objeto es organizar la sección de divulgación científica, se circunscribe fundamentalmente en el área de las Ciencias Sociales, aunque también en el conocimiento que nos proporcionan aquellas otras relacionadas con la neurociencia. Estos aportes salpican nuestra realidad desde los hallazgos e indagaciones que se hacen del mundo en el que vivimos, así como de nosotros mismos en dicho mundo. En este sentido, la idea que nace para ordenar toda esta difusión de conocimiento no es otra sino la Alquimia, especialmente por concebirse como una primera «ciencia».

Considerada ésta, el fundamento que subyace en la misma es la «Transmutación», la transformación de lo negativo en positivo, la transmutación de una ciencia en otra para alcanzar una nueva solución, la transformación personal que nos puede proporcionar el conocimiento sobre algo que ignorabamos o sobre lo que nos habíamos formado una idea preconcebida, por ejemplo. Siguiendo esta línea, es importante subrayar lo mucho que puede llegar a transformar a una persona o entidad el conocimiento sobre alguna tendencia o innovación, en ocasiones se acaecen transformaciones radicales, especialmente en lo que a tecnología se refiere.

Piense ahora en nanotecnología y como puede transformar la vida de una persona. O en la Inteligencia Artificial, como puede alterar completamente una cadena de producción en industria, no solo los medios físicos comprometidos, sino los humanos fundamentalmente. Todos estos nuevos términos son nuestra actualidad y futuro inmediato, al igual que IoT, TAC, Big Data, Crowdfunding, FinTech… Como vemos, los cambios a los que nos vemos obligados por el avance implican el rediseño de trabajos, nuevos nichos de mercado y laborales, nuevas maneras de explorar y explotar el conocimiento humano, por ende. Aqui descansa un gran potencial de la Innovación y Tendencias en Ciencias Sociales, cómo renovarnos en la Industria 4.0., en nuestra ya eclosionada Cuarta Revolución Industrial.

Desde luego que el alcance de la Alquimia es mucho más profundo y extenso que aquello que nos acerca sus orígenes. Razón por la que se considera hacer una primera aproximación.

En este sentido, viene de la mano del despertar de la conciencia y una serie de técnicas mágico-míticas que surgieron con dicho despertar. Es por esto que el Kybalion nos proporciona esa reconocida frase: «Los labios de la sabiduría están sellados, salvo para los oídos del entendimiento». Éste es el sustrato que sirve de base para eregirla como ciencia hermética, para los más ortodoxos, simplemente conocimiento o arte.

Si por hermético nos referimos a «cerrado» o «sellado», el significado que «encierra» no es otro sino el de estar «despiertos» para comprender esas ciencias mágico-místicas. Con todo, si ese autodescubrimiento del ser lo conduce a lo que los alquimistas denominan «opus magna» (gran obra), desde la que alcanzar el despertar de la conciencia y con ello encontrar su «piedra filosofal», también ha sido un arte de los metales que ha llevado consigo el ocultamiento de este verdadero propósito en la Alquimia.

No obstante, desde el ocultamiento de este verdadero propósito es como surge esa ciencia de fórmulas químicas y hallazgos sobre nuestra naturaleza, que condujeron al Alquimista a posicionarse como una figura preeminente en la Edad Media. Reyes, nobles y, posteriormente, burguesía y comerciantes acaudalados, contaban en sus dominios con laboratorios e instrumentos en los que emplear sus técnicas estos alquimistas. Si bien su opos magna era la consecución del oro, desde la transmutación de metales, esto viene a ser esa piedra filosofal en el metal; bien en su quehacer dieron con infinidad de fórmulas químicas y tratamientos de metales y otros materiales desde los que emergieron toda una revolución gremial, comercial y, posteriormente, industrial.

Es curioso que hasta hoy esta Alquimia haya sido relegada a un plano ocultista, mágico o místico, cuando comporta la base sobre la que descansa el despegar de la industria y el comercio en sus grandes proporciones. Por ejemplo, la polvora, un hallazgo que ha conducido a naciones y sus generaciones en la conquista de riquezas y tierras y la imposición de su adoctrinamiento y sometimiento a otras naciones, más allá de la defensa que el armamento pueda proporcionarles. O, el curtido del cuero, otro gran hallazgo que ha transformado, no solo los enseres que le son propios, sino la vestimenta, complementos y calzado desde que eclosonió en la Edad Media.

ciencia infusaLa importancia de la Alquimia en la industria y el panorama mercantil es incuestionable y, para negocioonline.net, ha sido aquella primera conexión que la ha llamado a ir explorándola y descubriéndola. Hoy día son infinidad de símbolos los que se nos acercan. En este sentido, esa visión cosmogónica milenaria que nos brinda la codificación de información que comporta dicha simbología se ha transformado en toda una corriente especulativa. Webs, posts, videos, blogs…hay infinidad de producciones que promueven el conocimiento de estos símbolos, especialmente por sus vínculos culturales e históricos con otras culturas, lo que los transforma en portadores de todo un sincretismo de la simbología y significado que nos proporcionan.

Alcanzado este punto, consideramos muy interesante ir acercando a nuestros lectores y seguidores información científica con respecto a la Alquimia. Desde la que puedan, a su juicio, hacerse una idea mejor formada a aquella que tienen preconcebida. Y desde la que descubran qué es todo aquello que nos proporciona la misma, no solo en el campo espiritual, sino también en la química, farmacia, medicina, industria, psicología, filosofía, historia, antropología, sociología, hermeneútica…y todo aquello que alcance. Esto vendría a configurarse como un pequeño subepígrafe de la sección: «Decodificando la Alquimia», como próximamente se encontrará en su programación.

Volviendo a la Alquimia, es muy curioso que una ciencia que contraviene la doctrina católica de su momento, halla sido explorada extensiblemente por figuras eclesiásticas, algo que iremos compartiendo en el blog, igualmente. Con todo, bien es una ciencia compartida entre estas personas de vida recogida y austera, como es el caso de los monjes taoístas, no solo de los de fe cristiana. Para no ir más lejos, la polvora nació en el laboratorio de algún monje taoísta chino, allá por el siglo IX d.C., habiéndo sido, su primer uso, medicinal.

Finalmente, por infuso se considera aquel conocimiento que es alcanzado por obra de Dios, por mediación divina. ¿Habéis escuchado alguna vez eso de aprobar un examen por ciencia infusa, cuando no se tiene ni idea o prácticamente no se ha podido hacer gran cosa? Bien, ésta es una conocida expresión como véis. Dado el vínculo que la une a la Alquimia, concebiendo a ésta como una primera «ciencia» de calado industrial desde su ejercicio explícito, parece un nombre muy interesante con el que aunar esa primera intención de la misma con la de esta sección: divulgar conocimiento y ciencia.

Ahora, si preguntamos: ¿cómo te has enterado de eso?, y  nos contestan: por Ciencia Infusa.. Tal vez alcancemos con el tiempo a «transmutar» la conocida expresión y sea este blog lo que se nos venga a la mente. Requeriría de mucho trabajo, posiblemente de ir generando subepígrafes, de multiplicarse las entradas por áreas…pero ¿por qué no?

Siempre es posible acercar réplicas de otras noticias y trabajos, expresando sus fuentes, retroalimentándonos de ellas, además de proporcionar artículos propios al respecto. Parece una opción muy acertada, ágil y con la que multiplicar el conocimiento que podamos ofrecer. Con todo, se intentará la redacción de la síntesis de información en gran medida, ya que el procesamiento de la información que se comparte es la dinámica del blog: personal.

Esperando que resulte un rincón de internet de interés, os dejo un abrazo y besotes a tod@s los lectores y seguidores de esta «Ciencia Infusa» del «Ojo».

Atentamente,

Verónica García-Melero

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Business Magik

Hola a tod@s los lectores y seguidores de negocioonline.net!

El siguiente post tiene como objeto dar un formato definitivo a la información de Ciencia de Empresa del blog. De esta manera, ya estamos a un pequeño paso de tener organizados en secciones cada uno de aquellos tópicos o áreas de interés en los que se espera ir añadiendo nuevas publicaciones.

Ésta es una pequeña entrada con la que acercar el contenido de aquello que os podéis encontrar en lo que ha terminado bautizado como «Business Magik». Si os preguntáis el porqué del nombre y su imágen icónica – como veremos -, este es un buen lugar donde dejar plasmada su intención y simbología.

En un principio, como guiño a la alquimia y aquellos símbolos y palabras que gravitan en torno a la misma, se ha optado por el término «Magik». Esta magia, con k, sería aquella que no impone la voluntad del hombre, sino la que es impuesta por gracia divina. Así, termina por perfilar esa intención del «Ojo» de negocioonline.net, que no es otra sino la de hacer del trabajo una afición, promover el conocimiento y experiencias, todo, desde la buena voluntad. Quedando al amparo de la providencia divina todo aquello que nos podamos encontrar como recompensa. Siempre Dios agradece la buena voluntad y el amor que volcamos en las cosas. Pues, para empezar, hemos sido agraciados con una audiencia espectacular, ya estamos cerca de los 30.000 seguidores, ¡un regalo caido del cielo!

Business MagikPor igual, con ánimo de estar aquí y allí, haciendo girar la pupila del «Ojo», «Business Magik» es una sección mercante, comerciante, que espera traer noticias de aquí y allá para con respecto la Ciencia de Empresa, sus avances, tendencias, novedades en el marco académico y, por supuesto, el know-how y modus operandi de muy diversas compañías que han terminado por instaurarse en, más que en nuestras vidas, nuestros corazones. Es muy probable que todos sintamos una especial atracción hacia el producto de alguna marca determinada.

En mi caso personal, siento una especial atracción hacia las zapatillas Onitsuka Mexico 66, modelo que inmortalizó Bruce Lee en Game of Death; también hacia los jeans Tommy Hilfiger o Levi´s, más que nada porque con el 1.81 en esas zapatillas, lo veo muy dificil para que me alcance el largo de piernas. Y si de comida se trata, no hay nada que me entusiasme más que el sabor del chocolate extrafino Nestlé o el chocolate negro o a la taza Valor.

En adición, y de acuerdo al plano académico, por igual se irán acercando estudios de caso de empresas, bien desde una perspectiva netamente estratégica o de modelo de negocio, bien desde el enfoque del márketing estratégico y, por supuesto, desde el rasero de la microeconomía. Hacer pequeñas indagaciones y contrastes de información para con respecto a la literatura que abarca cada campo de estudio, parece una opción interesante con la que descubrir y conocer que hay más allá del anuncio publicitario o del producto que con tanto amor consumimos. En muchas ocasiones, nada más que la historia de estas empresas comprende un universo de divertidas anécdotas y curiosidades.

Y...¿el símbolo?, el símbolo no es ni más ni menos que el Caduceo. Es una palabra que proviene del griego, κηρύκειο, y significa «vara de olivo adornada con guirnaldas». Con todo, ha sido una representación simbólica que ha llegado a nuestros días como una vara alada con dos serpientes entrelazadas como véis. Ésto se lo debemos, parece ser, a la tradición romana. No obstante, es un símbolo que presenta cierto sincretismo en tanto ha ido viajando a lo largo de la historia empuñado por mensajeros o heraldos, y dioses y alquimistas. Nos podemos encontrar a Mercurio, o a Hermes, quien lo recibió junto a la flauta de Pan por el dios Apolo.

Sin embargo, lo más trascendental para la nomenclatura de esta sección, no es otra sino la simbología que representa el mismo. En este sentido, el Caduceo es el símbolo del comercio, también utilizado por instituciones de carácter económico, que denota la imparcialidad y buen juicio del heraldo. También su alcance es espiritual, y comporta la confrontación del bien y del mal, de lo masculino y lo femenino, hasta alcanzar el equilibrio, la integración del ser. y su realización, su despertar de la conciencia o apertura del tercer ojo. Al menos, eso es lo que nos proporciona el conocimiento sánscrito al respecto de la kundalini, que también es su representación icónica y, seguro, habéis descubierto ya. Hoy día son todo un hit las religiones y filosofías de New Age, con lo que es extraño no encontrarse con un video o post que nos hable al respecto del tercer ojo, el despertar de la conciencia o la realización del ser.

Por último, es un símbolo que en ocasiones es atribuido a la medicina o la farmacia, con lo que cabe subrayarse que para la medicina, es la vara de Esculapio o báculo de Asclepio (una vara con una serpiente enroscada) y para la farmacia, la copa de Higía (una copa con una serpiente enroscada por su base y arqueada sobre su recipiente, vertiendo su veneno en ella).

Con todo, resulta de interés acercar una página con algo de mitología y sincretismo, simbología y definición, con lo que aquí queda el link a wikipedia y, también, este otro link a un video muy interesante del canal Virtus Veritas, el cual ofrece información mucha más extensa al respecto.

Finalmente…queremos que nos quede claro que el Caduceo es el símbolo del economista, del comerciante, del mercante y, también, de esta pequeña pestaña del «Ojo»: Business Magik.

Muchas gracias a todos los lectores y seguidores de negocioonline.net y su «Ojo». Espero que os entusiasme esta nueva carpeta de ideas, noticias y casos!

¡Sois un sol! ¡Ya nos llega la luz de casi 30.000 suscriptores! ¡Una pasada!

¡Un abrazo a tod@s y besotes!

Verónica García-Melero

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El caso ASICS: su involución.

«To hell with circumstances, I create opportunities» – Bruce Lee -.

El año pasado, en la asignatura de Complementos para la Didáctica de Economía y Economía de Empresa, nos solicitaron la elaboración de un caso sobre dirección y estrategia empresarial para el que debíamos analizar la empresa ASICS.

Cuando leí el nombre me enamoré inmediatamente de la actividad. Unía «mis zapatillas abeja», ¡mis Onitsuka!, con la Estrategia Empresarial, ¡mi especialización!  La verdad es que fue una actividad que me ayudó emocionalmente a volcarme con la asignatura y a retomar aquella pasión que sentía por la estrategia y dirección empresariales a nivel académico, algo más profundo y complejo que lo que te vienes a encontrar en las PYMEs.

Sinceramente, para aquel momento me sentía oxidada; pasan los años y son muchísimas las cosas de las que te olvidas o, si no, crees haber olvidado. Porque, lo que es retomar el conocimiento de algo que ya has aprendido, refrescar la mente, te hace ver que no requieres de tanta inversión de tiempo para ponerte nuevamente en forma.

Y,…por compartir algo personal en «mi blog personal», como fan de Bruce Lee y de su filosofía Jet-Kune-Do, utilizo el modelo amarillo y negro que inmortalizó en su última película (póstuma y finalizada en parte por un actor de doblaje): ¡Game of Death! Os hablo del modelo Onitsuka Tiger Mexico 66, el mismo que fue utilizado por Uma Thurman en Kill Bill como guiño a esta emblemática película de «mi adorado Bruce Lee«. 

asic

Por cierto, para los amantes de Kill Bill, Quentin Tarantino se está pensando filmar un tercer volumen de la saga: “Francamente, para no mentirte, Uma y yo hemos hablado de eso recientemente. Lo he pensado un poco más. Estuvimos hablando de eso literalmente la semana pasada. Si alguna de mis películas surgiera de mis otras películas, sería un tercer Kill Bill”. Palabras de Quentín Tarantino en el podcast Happy Sad Confused (Rosado, 2019). Una vez hecha esta introducción, prosigo con la intención de la entrada, que no es otra sino la de compartir el Caso ASICS sobre Dirección y Estrategia Empresariales.

Volviendo al caso ASICS, para la realización de la actividad nos facilitaron una historia del mismo, donde podíamos abstraer su evolución y carácterísticas peculiares en: organización, cultura y estrategia; vistas desde un prisma muy anecdótico. Nos aventuró en su pasado, que más que ser una historia pretérita, es una historia que ha involucionado desde aquellas Onitsuka Tiger que dieron vida a esta reconocida marca internacional hasta retrotraerse y recuperar su modelo «vintage». Por igual, fue un artículo que nos hizo viajar a través del tiempo existencial de esta firma hasta su presente: la actualidad.

Con ánimo de no dilatar la introducción a la solución propuesta en el caso, a continuación se detellan las cuestiones solicitadas y la solución propuesta para cada una de ellas. Cuestiones desde las que se puede lograr un entendimiento muy completo del enfoque de la Dirección Empresarial, la Estrategia y la Cultura de ASICS.

A) ¿Le parece relevante que las «ASICS» hayan tenido siempre su misión y valores?

Al abordar las distintas actividades de la dirección, ésta ha de ocuparse, entre otras, de:

«Coordinar una actuación conjunta de las personas, dándoles objetivos y valores comunes, una estructura adecuada y la continua orientación que necesitan para responder ante los cambios (VV.AA., 2018a, p. 4).»

Este viene a ser el papel que la misión y valores han de cumplir en una empresa. Siguiendo esta linea, de acuerdo a Fayol, citado en VV.AA. (2018a), los esfuerzos de dirección han de procurar integrar a los individuos dentro de la estructura organizativa, siempre, con el ánimo de conseguir coherencia, a través de su comportamiento, con los objetivos del conjunto de la organización.

Para subrayar con más nitidez el concepto de misión y valores, podemos atender a la definición que para el término ideología, uno de los seis componenetes de cualquier estructura organizativa, nos ofrece Mintzberg (1985) y, así: ésta sería algo intangible que constituye las tradiciones y creencias, valores y misiones de la empresa, generalmente, proviniente de sus fundadores.

En este sentido, podemos apreciar como la misión y valores de «ASICS», de acuerdo a VV.AA. (2018a) han sido siempre idénticos. Su fundador, el Sr. Onitsuka, con ánimo de recuperar la autoestima de su país, dirimió sus esfuerzos, a lo largo de toda su vida, en pro de ofrecer la más alta tecnología en zapatillas de deporte, abanderándose de adecuar sus productos a las exigencias de mayor rendimiento y comodidad, junto a la minimización del riesgo de lesiones. Y, sin olvidar, el patrocinio de los grandes atletas del momento para, así, reforzar su espíritu empresarial, el cual combina: la tradición japonesa, la innovación y la vida sana. Algo que transmite el acrónimo de su marca ASICS: ánima sana in corpore sano.

No perder el norte de sus valores, ha permitido a Onitsuka Tiger transformar su propio nombre en un acrónimo cuyo statu quo ha sabido preservar hasta la actualidad. Ha ideado tecnologías revolucionarias, ha creado su propio Centro de I+D, ha sabido diversificar sus productos siempre de acuerdo a nuevos nichos de mercado, ha creado su propio fondo de inversión y absorbido una empresa líder en tecnología deportiva en puertas de los nuevos Juegos Olímpicos de Tokio. De lo que no cabe duda, es que su cultura empresarial aboga por la innovación y renovación, propia de un rol directivo proactivo.

B) ¿Conoce los tipos de dicisiones a los que se enfrentan los directivos? Expóngalos. ¿Le parece, realmente, tan relevante el papel de los directivos ante algunas decisiones?

De acuerdo a VV.AA. (2018a), la toma de decisiones es la problemática que subyace en la dirección empresarial, pudiéndose clasificar de acuerdo al grado de estandarización, repetición e innovación que el problema que pretende dar solución plantea. De considerar estos tres criterios de menor a mayor graduación, las decisiones caben clasificarse en: rutinarias, adaptativas e innovadoras o no programadas.

No obstante, y como señalan VV.AA. (2018a), en tanto más crece una empresa, en tanto más se diferencia la problemática que se hace latente a cada nivel de dirección.

En este sentido, la alta dirección es la expuesta a mayor incertidumbre, con lo que sus decisiones se enmarcan dentro de la adaptación o innovación, procurando dar cohesión a todos los recursos y elementos de la empresa, así como definir o visionar su estrategia de negocio.

Para considerar la toma de decisiones, se hace importante detenerse en los seis elementos fundamentales que identifica Mintzberg (1985) en toda organización: núcleo de operaciones, ápice estratégico, línea media, tecnoestructura, staff o soporte e ideología. Este autor considera la actividad que es inherente a cada elemento de la estructura organizativa y, así, si bien el ápice estratégico a través de su trabajo dibuja el rumbo y liderazgo de la empresa, apoyándose en sus valores y misión para así procurar el ambiente de trabajo acorde a sus principios, bien subraya que su toma de decisiones ha de venir del flujo de información ascendente y descente que proporcionan el núcleo operativo (promera línea) y la línea media, así como el flujo horizontal de información que proveen los demás elementos. Haciendo especial atención a la tecnoestructura: aquellos profesionales que normalizan procesos y habilidades del personal; y, por otra parte, al Staff o área de soporte: aquellos otros encargados de aspectos financieros, jurídicos, contables, entre otros.

De lo anteriormente expuesto se desprende que la toma de decisiones ha de orientarse dentro de la misión y valores de la empresa, ya que son aquello que dan cohesión a todos sus elementos y recursos, especialmente humanos, y confieren su ideología, su filosofía, esto es: su cultura empresarial.

En términos de cultura empresarial podemos atender a Handy (1978), quien simbolizó con cuatro dioses: Zeus, Apolo, Atenea y Dionisios, los cuatro tipos de culturas empresariales predominantes. Siguiendo esta línea, la cultura empresarial de ASICS obedece a la «Cultura de Atenea». Ésta se caracteriza por considerar los problemas que surgen como retos y, a través de la gestión de sus recursos, especialmente humanos, procurar tomar decisiones dentro de un marco lo más innovador y creativo posible. Para ello se ayudan de equipos multidisciplinares que confieren agilidad, flexibilidad y rapidez. De transliterar esta definición en los términos que proporciona el artículo de VV.AA. (2018b), podemos observar como el aquipo de diseño, la noche de antes a la competición, ideó unas zapatillas adecuadas a la hergonomía de la pisada de Lasse Viren. Como adecuan sus diseños a las exigencias de la mujer, en su momento. Como se imponen nuevamente con su nombre original, Onitsuka Tiger, para volver a traer su zapatilla vintage, Onitsuka Mexico 66, y perpetuarse en un mercado cambiante – a esto lo llamaríamos involucionar, retrotraerse en su historia, en la historia de sus zapatillas – , como crean Centros de I+D, o de fondos de inversión. Como se adaptan a las nuevas tecnologías y demandas.

Por otra parte, es posible advertir, de acuerdo a la configuración estructural propuesta por Mintzberg (1985), una adhocracia. Estructura empresarial caracterizada por la intervención en la toma de decisiones del área de soporte y/o tecnocracia, quien procura la coordinación interna según las necesidades que surgen y, siempre, de acuerdo a su I+D e innovación. Algo que provee a la toma de decisiones de un alto dinamismo y flexibilidad.

Luego, podemos subrayar a ASICS de empresa excepcional en su capacidad para adaptarse a un entorno cambiante, bien desde el I+D, bien desde las tecnologías o nuevos productos, sin olvidar su faceta en inversión.

C) ¿Comparte la visión que se da acerca del marketing, no centrado exclusivamente en las ventas?

De considerar en primer lugar a Porter, citado en VV.AA. (2018a), éste autor centra su estudio en la ventaja competitiva que confiere para la empresa un enfoque en diferenciación o en liderzgo en costes, remarcando, por otra parte, que la posición híbrida termina por ser un lastre y confererir pobres resultados. De esta manera, este gran tipo de estrategia, dado su carácter global, es la que sirve de herramienta para enfocar la filosofía, valores, misión y cultura empresariales. Considerando esta estrategia como vertebradora de la identidad de la empresa, en ASICS asistimos claramente a una estrategia de diferenciación, la cual propicia una visión de marketing centrada en la misma, la cual la provee de cohesión y fortaleza.

Éste ha sido el caso de ASICS, que ha procurado transmitir siempre el significado de alta calidad, tecnología, innovación y vida sana en sus productos.

No obstante, esto no excluye que a lo largo de la vida de la empresa y, siempre, para con las peculiaridades que presenta el mercado, su estrategia de crecimiento haya podido variar. Podemos apreciar penetración, a la vez que desarrollo de productos y, últimamente, desarrollo de nuevos mercados, de tomar el rasero de las plataformas tecnológicas.

Igualmente, también ha tenido cabida la diversificación de actividades: fondo de inversión, centro de I+D, nuevas líneas de productos.

Pero si obedecemos exclusivamente al ciclo de vida de la empresa que proponen VV.AA. (2018) para el estudio de la estrategia de marketing, para su estado tan elevado de consolidación, apreciamos la búsqueda de nuevos mercados, la mejora continua de sus productos y el actuar propio de un marquista. Estrategias no centradas en ventas, sino en procurar crecimiento continuo a pesar de la «madurez» de la empresa.

«Una organización sin compromiso humano es como una persona sin alma»- Henry Mintzberg.

Espero traer pronto algún otro estudio de caso de interés, entretanto, un saludo a todos y todas mis lectores y seguidores! Mil gracias!

Verónica García-Melero

 

Bibliografía

Mintzberg, H. (1985). La estructuración de las organizaciones. Barcelona: Ariel, Grupo Planeta.

Handy, C. (1978). Gods of management. UK: Oxford University Press

VV.AA. (2018a). Ud5: Organización y Administración de Empresas. Universidad Isabel I. Apuntes de Complementos para la formación disciplinar en Economía y Administración de Empresas.

VV.AA. (2018b). Caso UD5. El papel del marketing en las organizaciones. Universidad Isabel I.

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El Espejo: una mirada crítica.

¡¡¡ Bienvenidos tod@s a esta nueva sección: «El Espejo» – una mirada crítica – !!!

Con ánimo de organizar cada sección, dar una estructura definitiva y haber meditado cómo bautizar al apartado de crítica social, considero muy acertado este nombre. En cierta medida, es una palabra que sintoniza con la simbología del «Ojo»: reflejar los acontecimientos actuales desde una visión crítica.

Siendo fiel a la filosofía de este blog, para nada nos encorsetamos en la crítica per se; esto es: una observación completamente subjetiva, carente de rigor, basada en suposiciones, que incite la mala prensa o sensacionalismo, se enfoque en la acritud y desvaloración – sin más – de los temas a tratar y ese sinfín de calificativos que todos sabemos abstraer cuando estamos leyendo algo que no se sostiene, que conduce al rumor o, lo que es peor, a la difamación.

La ideología de este blog obedece a una postura totalmente contraria: analizar lo que hay, alejándonos de manera radical de las suposiciones sobre cualquier asunto. ¿Cómo se puede conseguir? Desde luego que la primera necesidad para afirmar «lo que hay» no es otra que la del apoyo en lo que se dice, es decir, referenciar cada una de las informaciones que se ponen al alcance. De esta manera, se procura ofrecer un formato científico o lo más cercano posible al mismo.

En adición, esta sección no se circunscribe únicamente a la crítica social, sino que procura aflorar alguna idea novedosa al respecto de cada tema analizado. Esto viene a ser la esencia del ensayo científico, si bien puede desarrollarse salpicando el escrito de figuras literarias para trabajar la expresividad y su sentido estético y artístico, bien se atañe a la información rigurosa, objetiva y de calado innovador. Cuando se hace un escrito así, en realidad estamos sometiendo a «ensayo» una nueva proposición, una visión subjetiva sobre algo que nos ha hecho apreciar una nueva idea, un nuevo concepto, una innovación; y se presenta para una, posterior, validación empírica.

El espejoDe esta manera, esta sección espera ofrecer una mirada crítica sobre diversos tópicos, especialmente dentro del área de las Ciencias Sociales, aunque acompañada siempre de la innovación, esto es: ofrecer una idea totalmente nueva o renovada.

El porqué de la Alquimia será algo fácilmente entendible, de manera intrínseca, conforme se vaya engrosando el lomo de este blog. En una primera aproximación, podríamos decir que es la esencia de este trabajo: «transmutar». O lo que es lo mismo, explicar o hallar solución a algún problema extrapolando una disciplina con otra, explicando desde otra área de conocimiento una nueva solución para aquel problema que no la encuentra al amparo de su propia ciencia u ofreciendo una idea totalmente diferente, pensando fuera de la caja. Así, como diría Hermes Trimegisto: «Mediante la Alquimia transmutaré lo negativo en positivo y de esa manera triunfaré».

Es posible que al avivar el viento de los problemas, más que enfocarnos en el malestar del pelo en los ojos, nos enfoquemos en lo bien que queda la melena al viento. Esto es, es posible que el viento termine por darnos vida. «Al diablo con las circunstancias, yo creo oportunidades» (Bruce Lee).

En resumen, con la intención de ofrecer nuevas posibilidades y servir de utilidad para todos aquellos que leeís este blog, he considerado importante dejar esta sección estructurada en una pequeña entrada desde la que poder compartir los propósitos que la conducen; que de abrazar la inspiración artística, reflejarían…

«Una crítica infalible es justa, acertada y a tiempo; diría que es ver sin mirar, escuchando los labios del entendimiento».

Igualmente, siendo un blog personal, quiero agradecer a todas aquellas personas que se unen a la lectura de negocioonline.net su atención y, en numerosos casos, sus suscripciones.

¡Ya nos encaminamos en los 29000 seguidores !
¡una pasada!, ¡mil gracias!

Un abrazo y besotes a tod@s!

Atentamente,

Verónica García-Melero

 

 

Publicaciones hasta el momento:

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El 4º Nivel de Concreción Curricular.

El autónomo de Europa: ¿es tan ventajoso como lo pintan?

 

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El autónomo de Europa: ¿es tan ventajoso como lo pintan?

«Cuida de los pequeños gastos; un pequeño agujero hunde un barco»– Benjamin Franklin -.

Hace casi cinco años desde que Xirau Manuel publicó en FORBES un conocido artículo: ¿Cuánto cuesta ser autónomo en Europa? Se convirtió rápidamente en una noticia viral, salpicando de infografías, artículos, vídeos y esquematizaciones, tanto prensa, como internet. Desde luego que es inestimable el peso que ejerce en la opinión pública esta famosa revista económica.

Desde este artículo, FORBES hizo un repaso a la situación de autónomos en Europa. Para este fin, nos acercó datos que, de manera «simbólica», vienen a representar cada uno de los regímenes. En adición, puntuó cada uno de los mismos, aunque sin especificar muy claramente los criterios.

Esta información tan selectiva termina opacando las características de cada régimen y país, con lo que terminamos preguntándonos ¿qué verdad esconde la aplicación de cada régimen de autónomos? Porque, esta noticia, más bien destaca las ventajas que, a cada régimen, brindan sus características. Es como si nos hubieran vendido exclusivamente las virtudes de un producto, el aspecto positivo y de valor. Como…la ausencia de cuota en Francia el primer año, o la cuota mensual en Reino Unido de 13 a 58 euros mensuales. Sin embargo, desde estas peculiaridades que configuran cada uno de los regímenes, no termina de entenderse completamente su funcionalidad y características. No termina de entenderse su verdadero alcance.

Con objeto de hacer observable el «coste de ser autónomo en Europa», resulta interesante escanear alguna de las fuentes que ofrecen información al respecto y sintetizarla como sigue: considerando aquella que se presenta crucial para la comprensión y valoración del alcance económico y de responsabilidad social y laboral de cada uno de los regímenes propuestos.

A) francia

Empecemos con Francia, el país al que FORBES otorga mayor puntuación. Con respecto a su régimen, después de haber analizado la información de distintos artículos periodísticos e infografías, hemos terminado por recuperar la información de COCEF, la Cámara Oficial de Comercio de España en Francia. Especialmente, porque hemos encontrado información difusa y que se contradice.

En el informe «Guía del Emprendedor» de 2014, COCEF, para el Regímen del Trabajador Autónomo, nos esquematiza la información más relevante del mismo. Una de las figuras que presta confusión es el auto-entrepreneur, que en algunos artículos aparece descrito como una figura aparte, que combina una fórmula normativa diferente al autónomo. Sin embargo, de la lectura del Informe de la COCEF puede apreciarse que el autónomo en Francia enviste tres figuras diferentes, si bien, todas ellas comparten la misma normativa aplicable.

Estas figuras son el:

  • Autónomo a título principal, que sería aquella persona que desde una situación de desempleo decide incorporarse al mercado por cuenta propia.
  • Autónomo a título complemetario, que serían aquelas personas que trabajan por cuenta ajena y deciden emprender una actividad autónoma como complementaria, o estudiantes que se inician en el ejercicio de alguna actividad, entretanto continuan sus estudios.
  • Autónomo a título individual, que sería quien ejerce la actividad exclusivamente a titulo individual.

franceEs muy importante la consideración de la cifra de negocios para hablar de autónomos en Francia. La filosofía de este régimen tiene su razón de ser en la micro-empresa y, como tal, delimita unos volúmenes de facturación máximos para poder optar al mismo. De hecho, de superarlos, el trabajador autónomo es excluido de oficio de dicho régimen.

Los dos grandes límites en cifra de negocio se establecen en función del tipo de actividad. Así, las actividades comerciales, de ventas de mercadería, restauración, alojamiento…cuentan con un techo de ventas de 82.200€. Las actividades de ciertos profesionales, alquiler de locales, servicios..cuentan con límite de  32.900€.

Con respecto a los porcentajes aplicables, varían en función de la configuración del régimen al que opten, así como del tipo de actividad. Es un régimen con una cuota progresiva.

En adición, Francia está exenta de IVA, lo que significa que no factura y repercute IVA, aunque tampoco se deduce el de sus compras. En España, por el contrario, esta actividad se haya sujeta a IVA, tanto en compras como en ventas.

Con respecto a las virtudes de este régimen, cuenta con los siguientes derechos:

  • Asistencia sanitaria
  • Jubilación
  • Pensión de viudedad
  • Pensión de invalidez
  • Pensión de incapacidad temporal

Derechos también reconocidos en nuestro régimen de autónomos.

Con todo, actualmente, Francia se haya inmersa en una reforma de dicho régimen, el cual se espera extinguir en 2020. Destacando la necesidad de equipar el mismo al régimen de trabajadores por cuenta ajena, dado el elevado número de disfuncionalidades que presenta.

 

B) reino unido

La segunda posición, del estudio de FORBES, la ocupa Reino Unido, con una puntuación de 8. Las características que acerca la revista son: una cuota de entre 16 a 58 euros, sin declaraciones trimestrales de IVA, se paga al del ciclo fiscal en función de las ganancias.

La presentación de las características de este régimen paracen, a simple vista, muy ventajosas, sin embargo:

  • Los 16 euros de cuota son para actividades con cifra de ventas inferiores a 8.400 euros. Por encima de dicho límite, la cuota mensual para a 58€.
  • No hay declaraciones trimestrales puesto que en Reino Unido las declaraciones de IVA son anuales, lo que no exime al autónomo del cumplimiento de dicha obligación. Es un régimen sujeto a IVA, al igual que el español.
  • Al cierre fiscal se abonará el 9% del volúmen de ventas, además de las cuotas mensuales.

No obstante, para entender propiamente el régimen británico hay que considerar el rasgo fundamental que lo caracteriza. En este sentido, este sistema de autónomos diferencia tres figuras, clasificadas de acuerdo a su facturación anual.

Los autónomos en Gran Bretaña no pagan una cuota mensual fija en función de la cotización que elijan como en España.  El sistema británico diferencia tres tipos de autónomos según su facturación anual, y que quedan divididos de la siguiente manera:

  • «Class 2»: autónomos con facturación inferior a 7.775 libras al año. Para ellos el régimen estipula el pago de una cuota fija a la seguridad social de 2.7 libras semanales, además de la cobertura sanitaria básica que corresponde a dicha categoría.
  • «Class 4»: autónomos con facturación comprendida entre 7.775 y 41.450 libras. Contribuyen a la seguridad social con el 9% de sus ingresos anuales fijos, en adición de un porcentaje variable según los tramos de facturación (especificados anteriormente).
  • Registro en el VAT (value added tax, lo que equivale al IVA español). De facturar más de 79.000 libras como autónomo o freelance, el registro en este impuesto, así como su liquidación anual, es de obligado cumplimiento. No obstante, para una facturación inferior, es optativo.

 

C) HOLANDA

La puntuación para Holanda, según FORBES, es de 7 puntos. Esto se debe al pago único de una cuota anual de 50 euros. Aunque no cuenta con seguro médico.

De seguir indagando sobre las características del régimen de autónomos de este país, encontramos:

Que la cuota anual de 50 euros no es una contribución a la Seguridad Social, sino a la Cámara de Comercio de su ciudad. Cámara en la que habrá de registrarse obligatoriamente.

Este régimen no cuenta con seguro médico, si bien, el seguro médico básico oscila los 100 euros. Aunque también invita a la contratación de seguros adicionales, en tanto se quiera acceder al derecho de determinadas prestaciones sociales.

Durante los cinco primeros ejercicios de actividad, la tributación en IRPF está exenta. Transcurridos los mismos, se tributa entre un 25 y 50% del beneficio de la actividad.

D) ITALIA

italiaItalia cuenta con una puntuación, según FORBES, de 8 puntos. El distintivo de este régimen: solo tributa un 20% de la facturación anual. No existiendo cuotas a la seguridad social. Es más, con esta tributación del 20% de su volumen de ventas se asegura la cobertura de: jubilación, incapacidad temporal, discapacidad, desempleo y asistencia sanitaria.

Con respecto a la liquidación de IVA, es un régimen sujeto, al igual que el español, y cuenta con un tipo del 22%.

E) ALEMANIA

El caso alemán es el peor puntuado por FORBES, con un 6,5.

Su cotización a la seguridad social ronda los 260 euros al mes, si bien el autónomo queda exento del pago del mismo de facturar menos de 1.700€ mensuales.

Otro beneficio con que cuenta es la exención del pago del IVA para una facturación anual inferior a los 17.500€, o contar con una edad por debajo de los 30 años.

No queda determinado con claridad si existe una tributación de pago a cuenta similar a la española. No obstante, el sistema de tributación para el IRPF es lineal progresivo, contando con tramos. Concretamente cuenta con tramo cero (Nullzone), hasta 8.472. A partir de este importe, en el primer tramo progresivo (erste Progressionszone) se aplica el tipo impositivo inicial del 14%, que aumenta linealmente hasta el 23,97%. Por encima de los 13.469€, se entra en el segundo tramo progresivo donde el porcentaje crece de manera más lenta hasta llegar al tipo impositivo máximo de 42% (Spitzensteuersatz). A partir de 52.881€ brutos anuales, este porcentaje queda fijo y se deriva proporcionalmente de los importes que no superan los 250.731€. Después pasa a ser directamente del 45% y se aplica igualmente para cualquier cuantía que traspase este último límite. Se suele llamar coloquialmente el impuesto de los ricos (Reichensteuer).

En síntesis, podemos destacar que es un régimen que aparentemente se presenta atractivo para una facturación pequeña, sin embargo, la ley obliga al pago de un seguro social que ronda el valor del seguro autónomo español.

 

Finalmente, hemos podido comprobar que las ventajas que ofrecen otros regímenes con respecto al español se hacen palpables para ingresos pequeños. Ya que, de considerar un autónomo comercial, con una facturación mediana, definitivamente, el caso español parece presentarse mucho más ventajoso de lo que lo pintan.

No obstante, es fundamental considerar al autónomo como la figura del autoempleo, aquella capaz de impulsar la economía del país, de hacerlo crecer. Y si bien, había nuevas medidas y reformas en el régimen en pro de facilitar el acceso al mismo, bien es necesario subrayar que estas medidas se han presentado insuficientes.

De hecho, actualmente se negocia un cambio en la tarifa plana con objeto de dotarla de mayor efectividad. Para ello han establecido cinco tramos, quedando de la siguiente manera:

Primer tramo: autónomos cuyos ingresos no superen el Salario Mínimo Interprofesional (SMI), de 735,90 euros/mes, su aportación a la Seguridad Social será similar a la tarifa plana, de unos 50 euros/mes aproximadamente durante dos años, sujeto a que no se superen unos ingresos anuales de 10.302 euros. Pasado ese periodo de dos años se podrá prorrogar año a año, hasta un máximo de cuatro.

Segundo tramo, los autónomos con ingresos netos superiores al SMI pero inferiores a 30.000 euros/año podrán elegir entre la base mínima actual de cotización, on una cuota de 278,87 euros al mes, y una base máxima, de 1.106 euros, común para el resto de tramos.

Tercer tramo, con rendimientos netos anuales entre 30.000 y 40.000 euros, la base de cotización mínima será de 357 euros/mes;

Cuarto tramo, con ingresos entre 40.000 y 60.000 euros/año, la base mínima de cotización será 417 euros mensuales.

Quinto tramo, los que superen unos rendimientos netos de 60.000 euros deberán pagar 556 euros al mes.

 

Sinceramente, ¿no sería más fácil contar con una tarifa plana reducida indefinida, entretanto no se supere el SMI? Posiblemente anime a muchos ciudadanos a constituirse como autónomos y arrancar con su actividad. El hecho de presentarse por un tiempo, prorrogable a condicionantes, termina por no calar simpatía en la ciudadania como advierten numerosos profesionales inmersos en promover una reforma justa. Después de todo, además de elevar a la superficie parte de la economía sumergida, es muy probable un efecto expansivo en nuestra contribución a la Seguridad Social.

Por otra parte, el salto del primer a segundo tramo, de acuerdo a la proposición hecha, parece demasiado descompensado. Con 10.303 euros de ingresos anuales la cuota alcanza los 278,87 euros mensuales, lo que supone 3.346,44 euros al año, es decir: el 32,48% del ingreso anual del individuo. Esto supone dejar muy por debajo del SMI la percepción mensual, de considerar un reparto uniforme.

Para que me entiendan bien: 10.303 euros anuales ya nos colocan en el segundo tramo y suponen 858,58 euros mensuales, de considerar un reparto mensual uniforme. Sin embargo, al detraer los 278,87 euros de cotización al mes, el ingreso mensual quedaría reducido a: 579,71 euros. Lo que representaría un 78,77% del SMI. Este tramo propuesto, definitivamente contraviene el principio de contribución equitativa y justa que promueve nuestro Estado de derecho. Con lo que, de no haber realizado un cálculo erróneo, ¿no sería necesario que ajustaran este tramo dentro de un tipo progresivo lineal, de manera que la detracción resultante sobre la capacidad económica de las familias no termine siendo un menoscabo?

 

Verónica García-Melero

Fuentes:

¿Cuánto cuesta ser autónomo en Europa?

http://ec.europa.eu/employment_social/empl_portal/SSRinEU/Your%20social%20security%20rights%20in%20UK_es.pdf

https://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/9291749/07/18/La-tarifa-plana-universal-de-50-euros-para-autonomos-tendra-su-fin-en-2019-.html

http://www.portalalemania.com/trabajar-en-alemania/2016/11/03/retenciones-sobre-la-renta.html

https://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/9291749/07/18/La-tarifa-plana-universal-de-50-euros-para-autonomos-tendra-su-fin-en-2019-.html

http://www.mitramiss.gob.es/es/mundo/consejerias/francia/webempleo/es/teinteresa/columna1/noticias/Documentos/Guia_del_Emprendedor_COCEF.pdf

 

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En HAWKERS…¿ha pasado un ángel?

«Lo que para la oruga es el fin del mundo, para el mundo se llama mariposa» – Lao-Tsé –

No cabe duda de que HAWKERS ha emergido en el mercado de la óptica como todo un Sol: innovación y revolución para definir una nueva cultura en este complemento. Podríamos decir que ha traspasado la frontera de esa trasnochada estrategia del cheaper-but-me-too hasta crear una nueva manera con la que definir la «compra inteligente», y es la de transmitir un nuevo statu quo en sus productos.

Es una apuesta desafiante para un mercado tan consolidado como es el de la óptica, una apuesta que requiere de experimentación o incluso de reinventarse en sus primeras estrategias de penetración. En este sentido, es incuestionable la fuerza con la que ha irrumpido esta pequeña apuesta de modelo de negocio, toda una startup en sus inicios. Sin embargo, igualmente, es incuestionable que ha alcanzado esa «masa crítica» que la induce a desprenderse de la carcasa buenafortunada de toda startup.

¿Qué quiere decir ésto? Si habláramos en términos legislativos, un ejemplo pragmático sería el que nos proporciona el artículo 30 de nuestro Código Civil. Éste nos viene a definir la «personalidad» y, así: «se considera persona al feto nacido con figura humana que viviera enteramente desprendido del seno materno, al menos 24 horas. Entendiendo por enteramente desprendido, el corte del cordón umbilical».

De esta manera, por analogía, aquello que posibilita a una nueva empresa salir a la luz, nacer, no es otra cosa que la de contar con un número tal de seguidores que posibilite darle vida. Una vez alcanzado este umbral, esa masa crítica, es decir: se ha cortado el cordón umbilical; para poder consolidar a la «startup» como empresa, para dotarla de «personalidad», se requieren de esas «24 horas», es decir: que sobreviva en sus intentos por estabilizarse y consolidarse.

Igualmente, así de impactante es la irrupción de una pequeña idea en el mercado, así de impactante ha de ser el esfuerzo en mercadotecnia para lograr su supervivencia y estabilización. Luego, ¿cúal es el trabajo con el que se enfrenta actualmente HAWKERS? Posiblemente, el de hacer malabares: arrojarse al vacío con nuevas apuestas estratégicas, voltear otras de la historia del marketing, si no las suyas propias, o reinventarse sobre aquella primera idea que la concibió: la nueva visión icónica de la gafa de sol. La cuestión es que todo este esfuerzo no es otro sino el del equilibrio: «getting steady». No es necesario ser un gurú de los negocios para hacer esta apreciación.

Qué se pretende abstraer desde esta introducción, no es otra cosa sino la de analizar la estrategia, modelo de negocio, así como el momento por el que actualmente atraviesa esta empresa española tan prometedora. Sinceramente, me resulta una apuesta muy original en el sector de la óptica y, a sabiendas de la especulación que surge en torno de las primeras pérdidas de cualquier negocio, bien merece una valoración objetiva desde la que se aprecie en qué consiste esta transición, porqué es tan sencillo transitar por los números rojos y cómo es que haciendo malabares terminan transformándose los modelos de negocio.

En adición, considerando el primer análisis acometido en torno a la teoría microeconómica, de no considerar este último – el estratégico y de modelo de negocio – la visión analítica y/o crítica de nuestro «ojo» quedaría comprometida. Esto es, en apariencia podría apreciarse un error. Y éste no es otro sino el de no haber considerado la información última que, al respecto de HAWKERS, se dispone del ejercicio de 2018.

¿Podríamos decir que se ha corrido un tupido velo en torno a la evolución de su negocio en los últimos dos años? Desde luego que un intento sensacionalista, o una mala prensa, podría tomar este derrotero. En este sentido, sí es cierto que el conocimiento que, al respecto de la previsión en rentabilidad de la empresa, se tiene disponible, parece frenarse en el 2016. Fecha última del depósito de sus Cuentas Anuales (Farrés, 2018). Sin embargo, cabe preguntarse. ¿es sólo la cuenta de Pérdidas y Ganancias la que nos habla de la evolución de un negocio?, ¿es la cuenta de Pérdidas y Ganancias el mejor rasero con el que tomar decisiones en periodos de recuperación de la inversión, «pay back»?, ¿podemos sobreentender que es posible que haya pérdidas ya que están en plena metamorfosis empresarial, hábida cuenta de sus nuevas inversiones, las mismas que ponen en conocimiento?, ¿son los períodos de recuperación negativos? La respuesta es sí, precisamente esa es la esencia de su definición: «la recuperación». Transitar por el rojo, todo no puede ser verde. Claro que el maravilloso verde inicial es lo que la ha hecho ganarse su primer título de «startup». Algo que no podemos eludir, que se presenta prometedora.

Con respecto a las decisiones que HAWKERS lleva a cabo, esta periodista nos advierte que «ha reforzado su estrategia con un giro poco habitual en el consumo: el salto del canal on line a las tiendas físicas. Tras inaugurar 23 establecimientos en los últimos seis meses, […] abrir otros 17 puntos de venta antes de las vacaciones de verano» (Farrés, 2018). Adicionalmente,  informa acerca de su know-how para apostar por la ubicuidad de la tienda física: geolocalización de mayor concentración de ventas de acuerdo al record histórico de su Big Data.

De acuerdo a esta información, por igual podemos encontrar noticias que nos acercan una mirada a su cash-flow. Porque si no se disponen de las Cuentas Anuales, sí se dispone del conocimeinto al respecto de las inyecciones de capital que no cesan de engordar las arcas de esta empresa gracias a nuevos socios, como lo es Betancourt, quien controla en la actualidad más del 50% de la sociedad.

Esta búsqueda de inversionistas ya es en sí una estrategia de financiación, como poco. En el caso del empresario inversionista venezolano, todo un gurú de los negocios, acerca a HAWKERS no solo inyecciones que ayudan a dar el paso a presencia física o multiplicar su número de empleados, si no que aporta una visión innovadora, un nuevo dogma, acorde con el comercio de la actualidad: aquel que apuesta por la presencia multicanal, el uso de los Big Data y la creatividad. Una visión de negocios que alcanza los 140 países (Cifuentes, 2017; Farrés, 2018; Wikipedia, 2019).

No obstante, para hacer una valoración objetiva, se hace necesario repasar qué es aquello que nos informan en su cierre de 2018 e, igualmente, separar el concepto de Growth Hawking como modelo de negocio de aquellas otras técnicas de mercadotecnia que lo integran. En este sentido, podemos abstraer si ¿ha pasado «business angel» en la actualidad de HAWKERS o, por el contrario, ha pasado un ángel que ha quedado pretérito, en sus primeros números verdes?

Con respecto al balance que presenta HAWKERS, la introducción que, al respecto del mismo, nos acerca Méndez (2018), se presenta con un ligero toque sensacionalista: «Cuenta atrás para Hawkers. La ‘startup’ española se enfrentaba en 2018 a su prueba de fuego. A comienzos de año la situación era preocupante: fuga de directivos clave, gastos desbocados y números rojos que empezaban a inquietar». No obstante, desde su subtítulo, podemos leer: «La ‘startup’, sin embargo, niega estar en problemas«,

¿Es posible no estar en problemas si las pérdidas son de 10 millones, virando la previsión y color de sus números, experimentando una caída alrededor del 500%? (ver Méndez, 2018) La respuesta es sí, especialmente si consideramos la fuerte inversión en activos acometida, ¿cúal es el volumen de amortizaciones para cerca de 40 tiendas?, ¿cúal es el gasto de ese primer establecimiento para las mismas?, ¿cuál es el incremento en sueldos y salarios y seguros sociales en una plantilla que casi se ha doblado?, ¿cúal es el gasto de nuevos patrocinadores?

A simple vista se aprecia una inversión en activos masiva, lo que conlleva caminar por la vereda del «pay-back». Luego, no es para asustarse un viraje tan radical. Con todo, esta inversión ingente en activos, no lleva aparejada únicamente un gasto inicial tan masivo como su inversión, sino que, en adición, requiere de un tiempo para adecuar su apuesta en la sostenibilidad del negocio.

Aquí descansa el riesgo de la estrategia acometida, la cual puede comprometer la confianza en lo que se hace; especialmente, puede ocurrir si una cúpula inexperta en experiencias empresariales se impacienta por los números verdes que la han traído hoy a su metamorfosis. Sería interesante considerar, no obstante, el Dogma Hawker, como el «#8 Serás fiel a tu Crew» (Hawkers (Ed.), 2019).

HWK 02Como se puede apreciar desde la información disponible, HAWKERS está sufriendo esa metamorfosis a la que obedecen todas estas startup (ver Wikipedia, Startup, 2019). Su fase crisálida es la de hoy, lo que requiere de un gran compromiso por aquello por lo que se apuesta, por aquello por lo que se cree. «#7 Cuando te caigas te levantarás más fuerte«. No es cuestión de números, rojos o verdes, ahora es cuestión de fe («#4 No serás exclavx de tus miedos») y de darle mucho al «chirimoyo», como se dice por Granada . Es momento de aflorar la creatividad y originalidad del equipo humano, así como de sopesar pragmáticamente los números financieros de los que disponen.

En este sentido, de necesitarse, se puede barajar como opción, la primera respuesta más simple, la desinversión en activos: liberarse de algunas tiendas y concentrarse en aquellas con unos Big Data más atractivos. Con todo, si el modelo estratégico es el de la apuesta en la capacidad de la empresa para recuperarse desde la adaptación al medio, entonces tiene cabida abrazar el riesgo  («#10 Confiarás en tu locura»), dejarse seducir por él («#6 Te dejarás caer por la tentación) y actuar. Como decía mi abuela, «No hay mejor guantá que una guantá sin manos» («#9 Silenciarás con tus acciones aquellos que duden de tí»).

Con ánimo de sumar alternativas estratégicas, de tomar como aliado el espíritu que dio alma a HAWKERS, éste no fue otro que el del «business angel», el de Sean Ellis, quien bautizó el concepto Growth-Hacking. Así, de considerar ese «verdadero» sentido del Gorwth-Hacking, que no es otro sino el de hacerse de crecimiento desde el comrpomiso de recursos a coste «zero»: redes sociales, presencia multicanal y desarrollo de ideas creativas y originales; bien se merece un lugar «destacado» esas primeras gafas de visión icónica que profesan ese «#1 Cuestionarás el Statu Quo» (ver Holded (Ed.) 2018).

En este sentido, revisado el website de esta firma, en esta transición de productos y estrategias, se puede apreciar que esa gafa «zero» que caló en las emociones de tantos jóvenes, se ha ido difuminando entre las posibilidades que ofrece cada ·»influencer». En este sentido, si bien su apuesta original se va perpetuando en cada una de sus líneas, bien merece un «algo» especial aquella primera gama de gafas que abrió paso a la firma, así «#2 Crearás tu propio camino» y «#3 Destacarás, nunca serás unx más».

Finalmente, se hace necesario el detenerse en advertir de no utilizar buzzwords como síntoma de actualidad y esa aparente profesionalidad que hoy se le profesa. Con esto, se pretende subrayar qué es aquello que verdaderamente hace al Growth-Hacking, diferenciando su concepto de aquellas técnicas que lleva aparejadas.

Irremediablemente, es un modelo de mercadotecnia que guarda una dialéctica con la startup, ya que ésta, como empresa emergente y carente de recursos, necesita valerse de aquellas estrategias que pueden ayudarla a terminar de ver la luz. Aquí es donde descansa la esencia del Growth.Hacking, en el pensamiento abstracto, la originalidad, la creatividad y la utilización de los medios y/o canales que ofrecen la oportunidad a la visibilidad a un coste casi «zero».

En este sentido, cuando estamos en una fase en la que se desplaza todo el beneficio conseguido en el uso de otras estrategias, como son los influencers, ya llevan aparejado un costo en el patrocinio bastante considerable. Luego, hemos de ser conscientes de que estamos abandonando el modelo «Growth-Hacking» para valernos de sus herramientas e intenciones, aunque no de aquello que lo define, el reducido gasto en inversión.

Así, de querer utilizar algún nuevo concepto con el que casar las intenciones del mismo para con las nuevas posibilidades de recursos, bien puede bautizarse como «Rock-Steady-Hacking» , con él «#5 Disfrutarás las fiestas» .

Soy muy de..»lo español», me fascina saber de empresas españolas que marcan el cambio, que irrumpen, que son novedosas. Me alegra saber que en España sabemos «innovar» y que podemos ser un referente en originalidad y creatividad. En este sentido, la apuesta de HAWKERS bien merece el apoyo de su país y de su gente, quienes la han traído a ver la luz.

 

Verónica García-Melero

 

Bibliografía

Cifuentes, L. (2017). Alejandro Betancourt: Empresario de un nuevo milenio. recuperado de: https://www.estrelladigital.es/articulo/empresas/alejandro-betancourt-empresario-nuevo-milenio/20170704111002324365.html

Farrés, C. (2018). Hawkers: las gafas de sol que se ganaron al venezolano Alejandro Betancourt. Recuperado de: https://cronicaglobal.elespanol.com/business/hawkers-gafas-sol-venezolano-alejandro-betancourt_130958_102.html

Hawkers (Ed.). (2019). Dogma Ibiza. Recuperado de: https://www.hawkersco.com/collections/hawkers-dogma-ibiza

Holded (ed.) (2018). Growth Hacking. Qué es y cómo se aplica en los negocios. Recuperado de: https://www.holded.com/es/blog/growth-hacking/?utm_adgroupid=61706694846&utm_keyword=&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=1330918973&utm_term=&hsa_acc=7276020979&hsa_ad=315707568612&hsa_mt=b&hsa_kw=&hsa_ver=3&hsa_src=g&hsa_cam=1330918973&hsa_grp=61706694846&hsa_net=adwords&hsa_tgt=dsa-581135182015&gclid=EAIaIQobChMI3OX-xbuN5AIVl53VCh2oMwM8EAAYAyAAEgJdp_D_BwE

Méndez. M. A. (2018). Pérdidas millonarias e impagos en Hawkers: volantazo en la cúpula para salvar el negocio. Recuperado de: https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2018-10-24/gafas-hawkers-alejandro-betancourt-francisco-perez_1631953/

Wikipedia (2019). Hawkers. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Hawkers

Wikipedia (2019). Startup. recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_emergente

 

 

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La ESTRATEGIA de HAWKERS: un análisis microeconómico.

La siguiente entrada pretende hacer un análisis microeconómico de la estrategia de la empresa HAWKERS, una marca española cada vez más conocida, especialmente entre jóvenes – su consumidor target -, que comercializa unas gafas de sol muy peculiares: modelos reinventados/copiados sobre aquellos modelos icónicos omnipresentes en la población de todo el planeta. Para los más curiosos, podéis echar un vistazo en este artículo: «Las gafas más icónicas de la historia», de la revista Vanity Fair.

No obstante, y antes de proseguir, si nos preguntamos ¿para qué sirve esta entrada?, es obvio que nos ayuda en diversas direcciones: como un mero análisis microeconómico que puede ser de gran utilidad para cualquier estudiante o profesional en diversas áreas y, también, como proposición de caso para la educación en este área, bien en Economía de Bachillerato, bien en Microeconomía de Grado universitario. Sea como sea, desde luego que se considera enriquecedora para el trabajo de negocioonline.net dentro del área de mundo y empresa. Especialmente si consideramos la profesión desde la que nos enfocamos, esencialmente, la del Economista. Con todo, bien puede terminar siendo de interés para aquellas personas que sienten curiosidad por la aplicación práctica de la matemática y técnica que encierra la Teoría Microeconómica o, sencillamente, conocer en más profundidad esta firma española.

A priori, el caso HAWKERS parece una propuesta interesante, toda una starup desde sus inicios, perfil que cabe subrayarse como tal si atendemos a su historia y evolución. Para ello, resulta interesante hacer un «copia y pega» de lo que al respecto nos encontramos en wikipedia – al menos como alegoría a esta empresa -. Esta información puede ser más que suficiente para el análisis que a continuación se detalla. Aunque en realidad, el análisis que se presenta a continuación tuvo como referente de HAWKERS un artículo propuesto sobre dicha firma para una actividad académica que, en cierta medida, se aproxima extensiblemente al contenido que ofrece Wikipedia.

No obstante, la información que proporcionó no contiene la referente a su estado de cuentas, así como sus últimas estrategias para 2018. En este sentido, los datos últimos referido a HAWKERS no alteran el análisis microeconómico que se propone. De esta manera, para considerar el grueso de la información, se propone un análisis para la estrategia y modelo de negocio de esta empresa en la entrada: «HAWKERS: ¿Ha pasado un ángel?»

Volviendo al análisis que nos ocupa, por asimilación y correspondencia a la información original para el análisis que se presenta, podemos abstraer la que proporciona Wikipedia a continuación:

«Historia

Hawkers fue fundada en diciembre de 2013 por Iñaki Soriano, Pablo Sánchez, Alejandro y David Moreno, cuatro jóvenes de Elche con perfiles complementarios: Programación diseño y empresariales. Previamente, en 2012, los fundadores de Hawkers crearon Saldum, una web de compraventa de segunda mano similar a Wallapop. El proyecto no contaba con ninguna financiación externa y tras año y medio, el bajo número de ventas les obligó a buscar fuentes de financiación para invertir en publicidad para hacer crecer su base de usuarios. Obtuvieron ingresos mediante desarrollos web a empresas externas de plataformas de comercio online. tras comprobar que los desarrollos eran rentables para sus clientes, decidieron lanzar su propio negocio de venta online. Comenzaron vendiendo gafas de la marca estadounidense Knockaround con una inversión inicial de 300€. Tras el éxito de esa iniciativa comercializaron también con éxito la marca de alpargatas Miss Hamptons y tras ambas experiencias decidieron crear su propia marca de gafas de sol, externalizando su fabricación.2

En 2014 la empresa facturó más de 15 millones de euros.24​ En 2015 facturó 40 millones5​ y en 2016 Hawkers anunció que espera cerrar el año con 70 millones de euros en facturación.6​ Sorprendentemente, sus cuentas anuales del 2016 no se encuentran depositadas en el Registro Mercantil por lo que no es posible verificar si el objetivo fue finalmente logrado.

En octubre de 2016 Hawkers abrió su capital a inversores externos. La empresa captó 50 millones de euros en una ronda de inversión liderada por Alejandro Betancourt representando al grupo O’Hara Financial y por los cofundadores de la red social Tuenti, Félix Ruiz y Hugo Arévalo.7​ En noviembre la empresa anunció el nombramiento de Alejandro Betancourt como nuevo presidente de Hawkers en sustitución de Alejandro Moreno y que Hugo Arévalo se incorporaría a la cúpula de la empresa con el cargo de consejero y vicepresidente.89​ La empresa declaró que sus nuevos objetivos de crecimiento tras la incorporación de los nuevos socios son alcanzar los 150 millones de facturación en 2017 y los 300 millones en 2018.10​ La compañía no ha depositado todavía sus cuentas de 2016 en el Registro Mercantil. Otro de los objetivos inmediatos de la empresa es abrir tiendas físicas.611

A finales de 2018, la compañía se enfrenta a uno de los momentos más difíciles, con perdidas millonarias e impagos que hacen a la directiva plantear un nuevo cambio en la cúpula de la compañía. El beneficio de Hawkers ha caído al rededor del 500% debido a los altos costes en captación de clientes online, costes fijos derivados del cambio de sede en Elche en 2017 y un aumento desmesurado de la plantilla de empleados (de unos 150 empleados a finales de 2016 a unos 260 hoy en día) 12

Producto

Según la empresa el objetivo de Hawkers es desarrollar un producto fácil y para todos los públicos.2

Su precio oscila entre 20 y 40 euros, muy inferior al de otros competidores como Ray-Ban o Oakley.2

Los modelos están basados en clásicos cuya licencia de explotación ya ha caducado, como la Oakley, la Wayfarer o la de Aviador adaptándolo a la tendencia con cambios como el cristal de color.2

Los materiales utilizados por la marca incluyen: Lentes polarizadas de fabricación alemana para reducir los reflejos y proporcionar 100% de protección UV, inicialmente en su lanzamiento, aunque ahora sus gafas polarizadas representan la cuota mínima de sus productos en venta; monturas de policarbonato y acero inoxidable entre otros.13​ Las gafas se fabrican en China cumpliendo todos los controles de calidad europeos.14

Modelo de Negocio

Hawkers sigue el Growth Hacking como modelo de negocio15​ y está basado en la venta, captación de clientes y establecimiento de imagen de marca usando internet y las redes sociales como principal herramienta.6​ Mediante una tienda en línea, venden gafas de sol de calidad con diseños populares a precios muy reducidos. Entre los puntos claves de su éxito destaca su uso comercial de la plataforma social Facebook y el uso de su herramienta de publicidad. Facebook les reconoce como la empresa con el mejor rendimiento publicitario en EMEA (Europa, Oriente Medio y África).1316​ Otro de los puntos fuertes de la marca ha sido seguir una estrategia de marketing de influencers,6​ personalidades como Paula Echevarría, Andrés Velencoso o el futbolista Neymar exhiben sus productos en las redes sociales.14​ También invierten en patrocinios a famosos como Jorge Lorenzo, Nicolás Almagro o Nicky Romero.17​ Siguiendo con esa estrategia Hawkers se convirtió en patrocinador de los Ángeles Lakers y es la primera marca española en patrocinar un equipo de la NBA.5​ » (Wikipedia, Hawkers, 2019)

 

Ahora, alcanzado este conocimiento, procedemos a realizar un análisis microeconómico de HAWKERS, concretamente sobre: (a) la demanda del consumidor, (b) el tipo de mercado, (c) política de precios, y (d) segmentación de mercados. De esta manera tenemos:

A. Demanda del Consumidor de Hawkers.

Para explicar la demanda del consumidor, desde mi punto de vista, la primera observación ha considerar es el tipo de producto al que asisto, para así, explicar el comportamiento del consumidor.

Por una parte, en la industria de la óptica podemos diferenciar dos tipos de bienes, condicionados, en primera instancia, por su gravamen indirecto al consumo. Mientras las lentes graduadas cuentan con un IVA reducido, las gafas de sol son gravadas al 21%. Desde la categorización fiscal ya podríamos decir que las lentes graduadas son bienes de primera necesidad y las lentes de sol, bienes de lujo.

El “estatus social” que proporciona el uso de primeras marcas ha terminado por convertirse en una apología, tal, que no hacemos más que asistir a un consumidor cada vez más snob. Con lo que la estrategia de HAWKERS (observada más adelante), ofrece un producto COMPLETAMENTE SUSTITUTIVO a estas primeras marcas.

Analíticamente, si denoto:

b = parámetro positivo
Px = Precio de HAWKERS
Py = Precio de Primeras Marcas
r = nivel de renta
La curva de demanda del consumidor de gafas HAWERS habría de establecerse, muy simplificadamente, de la siguiente manera:

f(x) = (b+Py) x (r-Px) , lo que nos quiere decir que al subir el precio de las primeras marcas, la demanda de bienes HAWKERS aumenta. Luego, la elasticidad cruzada que presenta esta relación es positiva.

Hemos establecido previamente una relación de sustitución entre ambos bienes que, de transferirla a las curvas de indiferencia, si bien HAWKERS (X), puede sustituir las Primeras Marcas (Y), permanecemos en la misma curva de indiferencia y así podemos explicar la sustitución de X por Y.

Aunque podamos trazar infinitas curvas de indiferencia, que expresan la diversidad de elecciones y gustos de los consumidores, por otra parte hemos de considerar lo que el consumidor puede hacer, y es enfrentarse a su propia restricción presupuestaría o Recta de Balance.

En la figura siguiente, el punto de tangencia A es el punto donde coinciden la Relación Marginal de Sustitución de Y por X, RMSyx (pendiente de la curva de indiferencia i1) y Px/Py (pendiente de la recta de presupuesto).

Partimos de la siguiente igualdad:        RMSyx = dY/dX = Px/Py

Como vemos, esa tangencia sería el óptimo de satisfacción para la relación entre ambos bienes. Sin embargo, si decidimos bajar el precio de HAWKERS, siendo un bien sustitutivo, ahora el consumidor al disponer de más dinero, considerando el resto de variables ceteris paribus, ese incremento de presupuesto se refleja en una mayor cantidad demandada de X (Hawkers), luego la recta presupuestaria habría de girar sobre el eje R/Py1 hasta alcanzar un nuevo punto de corte en el eje X: R/Px2.

Para esta situación, nos hemos trasladado a una nueva curva de indiferencia, la i2. Donde la nueva RMSyx es tangente a la nueva Recta de Balance en el punto B.

De esta manera, si proyectamos la información obtenida en la curva de la derecha, donde bidimensionalmente representamos la relación de cantidad demandada en relación al precio del bien sustitutivo X, podemos obtener su curva de demanda de las gafas de sol HAWKERS.

hawkers 1

 


B. Tipo de mercado que caracteriza al mercado de las gafas.

De centrarme en la relación del producto HAWKERS con el mercado de gafas de Sol, más que hablar de competencia monopolística, podría advertir la presencia de un mercado de Oligopolio de acuerdo a la teoría de la curva esquinada sobre el mismo.

La consideración de esta teoría la hago en función de las siguientes caracterísiticas que aprecio a simple vista:
Además de ser no muy amplio el número de oferentes en primeras marcas, razón por la que nos aproximamos al “oligopolio”, las empresas punteras de este sector hace tiempo que obviaron las guerras de precios entre ellas. Siendo una nítida estrategia de imagen de marca: precios rígidos, madurez empresarial y diferenciación a través de diversas vías. Que no siempre ha de articularse sobre estos criterios, ya que unas veces algunas de las empresas líderes deciden bajar precios y sus empresas hermanas pueden, o no, seguir la misma dirección (esta polivalencia de opciones es lo que hace en sí la teoría de la curva esquinada de Oligopolio).
De entre las situaciones descritas arriba, de seguir sus empresas hermanas la misma política de bajada de precio, podrían encontrarse con una demanda más inelástica que antes de acometer esa estrategia. Es decir, la cantidad de demanda aumenta al disminuir el precio, pero no tanto como lo haría de no haber iniciado esa estrategia.
Esta situación que describo es una posible respuesta de las empresas líderes, en el corto plazo, como reacción a la entrada de HAWKERS, la cual, ha revolucionado el sector. Actualmente, la irrupción de HAWKERS ha ocasionado un exceso de oferta en las primeras marcas que, en cierta medida, ha sido absorvido por esta start-up y otras empresas análogas. En un principio, de mantenerse en una situación de equilibrio las primeras marcas, con la irrupción de HAWKERS y para el precio rígido que actualmente mantienen, se produce la típica paradoja de mercado: la cantidad comprada y vendida de un producto (primeras marcas) en un mercado es siempre igual cualquiera que sea el precio de mercado, aunque ello conlleve un exceso de oferta (un exceso de stock, algo que tiene cabida en la competencia monopolística igualmente).

Graficamente podría ilustrarse así:

hawkers 2

 

​C. La política de precios de HAWKERS: precios bajos.

La razón de ser de un bien sustitutivo es que ofrezca características análogas, cubran el mismo deseo y lo hagan a un precio más bajo. De no combinarse estos criterios, no podríamos hablar de sustitución: de reemplazar un bien por otro. Lo más destacable es que ofrecen “copias” de los modelos icónicos de las primeras marcas, a una calidad similar y un precio mucho más bajo.
¿Cómo lo consiguen?

Utilizando una estrategia, de acuerdo a Porter, de liderazgo en costes. Para ello, no han dudado en ensamblar sus gafas en China, como hacen las grandes empresas. Y, ¿por qué? Además de los costes salariales en China, que son mucho más bajos que en España, actualmente nuestro país dirime políticas en pro de recuperarse económicamente. De entre las presiones sociales con las que se encuentra, está la salarial. Una subida salarial produce una subida de los costes de las empresas, subida que se traduce en aumento de los precios, lo que haría caer su demanda. Luego, muy inteligentemente, han decidido producir sus gafas en China, donde pueden asegurarse la eficiencia en costes y curarse en salud de los cambios que se pronostican.
Por otra parte, estrategicamente se han fundido con los gustos de los consumidores, procuran transmitir a través de sus productos las emociones y necesidades de los mismos. Aprovechando la crisis y el deseo snob por el “estatus social”, han sabido idear un producto inteligente. Ahora, es posible llevar unas “Aviator” a bajo precio, abanderadas de una marca “Novedosa y Exitosa”. Con todo, esta estrategia de “Copia Inteligente” está ya bastante trasnochada en otros sectores, como lo es el automovilístico. En especial, la estrategia “Cheaper but me too” de marcas como Hinduai, Kia, etc, que ofrecen: tecnología, sofisticación y calidad, a precios muy económicos.
Volviendo a HAWKERS, también su estrategia de posicionamiento apuesta por el modelo de glamour y sofisticación que acompaña el hecho de que las patrocinen como producto de éxito y moda las celebridades que soportan la compaña publicitaria. Otra razón, fundamental, que ayuda considerablemente a la eficiencia en costes es el hecho de la ausencia de tiendas físicas en un principio. El no requerir inversión en activos inmuebles y mantenimiento de los mismos, junto al reducido número de empleados que ello conlleva, unido a la presencia masiva online, permite desplazar el beneficio al tipo de campaña publicitaria que hacen.

 

D. Segmentación del mercado donde opera HAWKERS.

a. Si tomo los segmentos de mercado desde el rasero de la oferta, podemos observar que:

  • Empresas líderes en moda y complementos se han acercado a HAWKERS como distribuidoras de sus productos, acercándoles sus canales de distribución. El artículo VV.AA. (2018b) menciona a El Corte Inglés y algunas de las UEN de Inditex, entre otros. La razón de este tipo de acuerdos es favorecer la sinergia que se da en el grupo y, a su vez, frenar la pirateria. En este sentido, podemos decir que apoyan y/o ayudan al desarrollo de esta startup a la vez que se benefician de su potencial.
  • La respuesta de las empresas líderes del sector aún está por determinarse. Podría bajarse el precio o, simplemente, reforzar aún más su imagen de marca, su Statu Quo.

 

b. Si tomo los segmentos de mercado desde la perspectiva de la demanda:

  • Por una parte se observa que la demanda de este nuevo concepto de gafas se presenta vertiginosamente. Luego, no podemos obviar que son miles las personas que se sienten identificadas con la “compra inteligente”.
  • Por otra parte, tampoco podemos obviar el gusto por determinadas marcas como síntoma de prestigio social o glamour. Algo a lo que otros consumidores no están dispuestos a renunciar. Es más, podría hasta acentuarse de mantener estas empresas líderes sus precios rígidos.

 

Algo que me planteo personalmente es ¿qué sucedería si las primeras marcas elevaran más aún sus precios? Subrayándolas aún más de síntoma de estatus social, distinguiendo de más refinamiento, aún si cabe, a sus compradores, ¿se volvería el consumidor mucho más snob?, ¿se produciría una asimetría tal, de acuerdo a la paradoja, que daría lugar a una zona asimilada a la que postula Mundell para la zona monetaria óptima en política monetaria, donde se maximizaría la eficiencia económica de las empresas del entorno compartiendo un precio único, una especie de monopsonio en el que el consumidor, actuando al unísono, terminaría fijando ese precio?, ¿daría, si no, lugar al florecimiento de nuevas start-up?… En fin, son solo escenarios alternativos, hipótesis. De lo que no nos cabe duda es que las radiaciones solares nos obligan a llevarlas, ¿por qué no asimilarlas a las gafas graduadas? Tal vez aumente la demanada, como en la actualidad ocurre con éstas.

Finalmente, habiéndome transportado con la resolución de este caso a mis años universitarios, de haber ocurrido hoy, seguro me hubiera hecho de unas HAWKERS como poco, que con lo que me fascinan, estoy por apostar que me hubiera agenciado de varias para conjuntarlas bien. Me ha evocado una barbaridad, tal vez por ser hoy «pleno golfo de agosto», a aquellos años en los que también era camarera en verano, en el «Miramar», «mirando al mar» e hice de la canción de Imani Coppola, «Legend of a Cowgirl», todo un himno, como buena aficionada a la música y cantar. ¡Aquí os la dejo! Otro día subiré alguna cosita personal.

Y ya puesta, ya rozamos los 28.000 seguidores, os doy un millón de gracias por formar parte de la pequeña comunidad de negocioonline.net, de haber hecho de él algo tan especial que no lo reposteáis, directamente..¡os suscribís!

Así que, aquí os dejo un besote a todos y todas!  Mil gracias!

vero

Con mucho cariño,
Verónica García-Melero

Bibliografía

VV.AA. (2017). Bloque de Economía para la Oposición al Cuerpo Técnico de Hacienda del
Estado. Madrid: CEF
VV.AA. (2018a). Ud2: Microeconomía. Universidad Isabel I. Apuntes de Complementos para
la formación disciplinar en Economía y Administración de Empresas.
VV.AA. (2018b) La estrategia de Hawkers. Universidad Isabel I.

Wikipedia (2019). Hawkers. Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/Hawkers

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Decodificando el nuevo Sistema Bancario

«Money is what money does». – F.A. Walker –

Es de vértigo el cambio tan profundo al que está siendo sometido nuestro tradicional sistema bancario. No solo en servicios y productos, sino en la adecuación de los mismos a los perfiles del consumidor, basándose el negocio en el P2P y el uso masivo de datos o Big Data, el Internet de las Cosas o IdC y nuevas fórmulas y escenarios que permiten alinear la Tecnología Financiera o FinTech a la realidad de la Industria 4.0. que les da vida.

Ya no estamos en esos años en los que hacíamos una larga cola para hacer un depósito, ahora pueden ser gestionados por el cajero automático. Pero tampoco acudimos a hacer una transferencia, ahora es posible gestionarla cómodamente desde una app en el móvil, e incluso hacer pequeños pagos con lo que denominan wallet.

Analizar la situación actual de la banca tradicional, los desafíos con los que se encuentra, el impacto que sobre el actual modelo propician los nuevos proveedores emergentes, ponerle «nombre» a estos proveedores, así como a escenarios alternativos en oferta e intermediación y, finalmente, considerar las estrategias empresariales previstas para la supervivencia de esta banca, tal cual la conocemos; parecen unos cuestiones muy interesantes desde las que abordar un estudio del actual panorama que presenta nuestro sistema bancario.

1. ¿Cuál es el principal reto al que se enfrenta la banca tradicional?

La puesta en marcha del proceso de transformación digital es el principal reto al que se enfrenta la banca tradicional, para así, adecuar tanto los servicios y productos financieros, como la forma de interactuar con ellos, a los nuevos hábitos cambiantes de los consumidores y del nuevo entorno competitivo (Cuesta, Ruesta, Tuesta y Urbiola, 2015).

En relación a los planes de acción que se preven para el futuro de la banca, Fernández de Lis (2017) concluye su análisis sobre asimetrías regulatorias proporcionando las características que han de dirimir la estrategia de la banca tradicional para, con ello, evolucionar de acorde a la nueva era digital. Con lo que la banca ha de plantearse el reto de considerar a los clientes los principales beneficiarios de la disrupción digital, procurando que sean el centro de gravedad en torno al que gravite el modelo de negocio. Remarcando que, solo aquellos bancos que se adapten al nuevo entorno sobrevivirán a las presiones de crecimiento, rentabilidad y regularización. En este sentido, para Fernández de Lis (2017) es la tecnología la que acelera la transformación de la sociedad en su conjunto, no solo la de la industria y de los negocios.

2. ¿Cúal es el Impacto que los nuevos competidores podrán tener sobre la banca internacional?

En el análisis sobre asimetrías regulatorías que porporciona el estudio de Fernández de Lis (2017) encontramos la propuesta de una serie de escenarios que pueden predicarse como el impacto que provocan los nuevos competidores sobre la banca internacional. De acuerdo a dichos escenarios, el autor nos alcanza las siguientes valoraciones:

  • La banca tradicional queda desplazada hacia negocios muy poco rentables, estandarizados, y siriviendo productos muy simples, con lo que el número de bancos supervivientes será muy limitado.

  • Existe necesidad de añadir nuevos actores en los servicios de alto valor para poder desarrollar hacia un óptimo la simple provisión de infraestructura.

  • La banca ha de considerar el rol suministrador de productos y servicios financieros que se conecta a terceros (plataformas), quienes lo comercializan y estrechan el vínculo de relaciones con los clientes finales.

Por otra parte, y siguiendo con Fernánde de Lis (2017), con objeto de reducir las asimetrías regulatorias entre bancos y otros proveedores no bancarios, se requiere de la limitación de las implicaciones de la regularización prudencial (salvo para negocios no-core). Igualmente, es necesario completar vacíos normativos, haciendo hincapié en los nuevos servicios; sin olvidarnos de los sandboxes regulatorios. Estos últimos comprenden la normatización para crear un entorno seguro de experimentación para bancos y nuevos proveedores, la cúal ha de proporcionar flexibilidad, tanto en la regulación como en la supervisión; además de ofrecer garantías ad hoc para controlar posibles riesgos.

En consideración al estudio de González-Páramo (2017), nos advierte de la incorporación de nuevos Players en la cadena de valor de los productos y servicios financieros. Subraya a los Fintechs, los cuales no tienen legados y cargas regulatorias; y a los Millenials, los cuales perciben como cool. En este sentido, y de acuerdo al estudio de Nava et al., citado en Cuesta et al. (2017), el segmento de población más joven estadounidense ha utilizado los servicios de banca digital en un 70% en el último año, en contraste con el 40% que representa dicha actividad en la población adulta.

Por otra parte, y en relación a los Fintchs, nuevas starups, Cuesta el al. (2017) nos advierten que han ido irrumpiendo en el sector financiero ofreciendo servicios especializados, como en: pagos, créditos, cambios de divisas, entre otros; ésto, por una parte, desagrega la cadena de valor de los bancos y, por otra parte, produce una auténtica disrupción, ya que ofrece modelos de negocios profundamente redefinidos, como lo son las bitcoins o las plataformas de crowdfounfing. Estos modelos de negocio se caracterizan por una alta flexibilidad y agilidad para incorporar cambios y adaptación al cliente y entorno, además de contar con una estructura de costes reducida.

diagon alley3Igualmente, cabe señalar como González-Páramo (2017) nos hace reflexionar acerca del potencial de participación en el sector bancario de cuatro grandes compañias acuñadas bajo el acrónimo: GAFAs, éstas son: Google, Facebook, Amazon y Apple. Las cuales podrían aprovechar sus actuales capacidades para ganar cuota de mercado.

Finalmente, Cuesta et al. (2017), en relación al impacto que sobre la banca tradicional provocan los nuevos competidores, nos vienen a decir que ya son observables los primeros cambios, en cuanto hay mayor número de servicios a través de los nuevos canales e, igualmente, de la red de oficinas. En este sentido, ya es posible hablar del inicio de una relación comercial basada en la experiencia comercial, de nuevos formatos de oficinas orientados a las ventas, de un rediseño en los puestos de trabajo que abogue: tanto por la incorporación de habilidades técnicas en el diseño y comercialización de nuevos productos, como por la agilización de procesos, la toma de decisiones y la retroalimentación. En adición, ya se está considerando la manera de añadir valor en cada una de las partes de la cadena de valor y, también, en incorporar nuevas métricas alineadas entre la forma de trabajo y nuevos procesos.

3. ¿Qué alternativas se consideran como respuesta a los movimientos de los nuevos competidores?

De acuerdo a Cuesta et al. (2015), el nuevo reto al que se enfrenta la banca tradicional requiere de un proceso de transformación digital que articulan en tres etapas. Ofreciendo cada una de las mismas un proceso gradual de adaptación que comporta alternativas de respuesta ante las amenazas del nuevo entorno.

Siguiendo esta línea, la primera etapa comporta el desarrollo de nuevos canales y productos en consonancia con la proliferación del uso de internet y telefonía, ya que el consumidor actualmente se encuentra con un amplio catálogo donde elegir. De acuerdo a esta premisa, el foco del canal de distribución ha de colocarse sobre los smartphones y dispositivos móviles, como medios para posicionarse en el nuevo entorno competitivo a través del desarrollo de nuevos productos digitales enfocados en los pagos a minoristas. De entre ellos pordemos destacar: las carteras digitales (wallets), soluciones de pago por proximidad (NFC) o aplicaciones P2P para transferir dinero entre particulares.

La segunda etapa considerada por Cuesta et al. (2015) es la de adaptación de la infraestructura tecnológica; lo que requiere de una transformación en pro de dotar a la plataforma tecnológica de mayor flexibilidad y capacidad de integración de nuevas tecnologías, así como de procurar agilidad para el desarrollo de nuevos productos. En este sentido, estos autores remarcan que son muchas las entidades que se plantean la adaptacion de tecnologías cloud computing, las cuales optimizan el uso de recursos de internet, maximiza la eficiencia del parque tecnológico a través de la descentralización de datos y consige flexibilizar el proceso productivo. En adición, también nos acercan la necesidad que tiene la banca de automatizar procesos más avanzados y eficientes enfocados en el front office, esto es: aquellos basados en los gustos del cliente que permiten customizar el servicio de acuerdo a su perfil de una manera totalmente automatizada.

La tercera y última etapa que diferencian Cuesta et al. (2017) es la de posicionamiento estratégico, la cual ha de dirimirse desde el ángulo de la rentabilización de la incorporación del proceso de transformación, adoptando estrategias digitales que supongan un profundo cambio organizacional.

Esto requiere de un cambio cultural, el cúal puede venir de la mano de la colaboración mutua con los Fintechs o incluso la adquisición de los mismos por la industria financiera. Sin olvidar el desarrollo de softare de vanguardia que adopte metodologías ágiles y se centre en la inteligencia artificial.

González-Páramo (2017), por su parte, nos analiza los factores sobre los que descansa la transformación digital del sector financiero, a saber: la tecnología y gestión de datos. Ambos, podemos encontrarlos vertebrando:

a) La interconectividad o tecnología móvil.

b) Internet de las cosas o Big Data.

c) Infraestructuras tecnológicas: Cloud/Blockchain.

d) Automitización e Inteligencia Artificial.

Todos ellos, por igual, condicionan las nuevas alternativas que se barajan como respuesta a los nuevos competidores. Los cuales son cruciales para satisfacer las nuevas necesidades y demandas de los clientes. Clientes con predilección a la conexión en cualquier momento, a la experiencia digital que ofrece la customización de servicios automatizados, junto a la interacción con múltiples dispositivos y aplicaciones.

Verónica García-Melero

Agradecimientos:

Esta entrada está basada en la proposición de una actividad de la asignatura de Complementos de la Didáctica de la Economía y Economía de la Empresa del Máster de Formación del Profesorado en Educación Secundaria Obligatoria, Formación Profesional e Idiomas de la Universidad Isabel I de Castilla (2018). La bibliografía que a continuación se detalla fue proporcionada por el profesor titular de dicha asignatura para su resolución. Bibliografia y actividad que han resultado muy representativas para la compresión de la actual «nueva banca» desde su desarrollo práctico. Muchas gracias.

Bibliografía:

Cuesta, C., Ruesta, M., Tuesta, D. y Urbiola, P. (2015). Economía Digital. LA Transformación digital de la banca. Observatorio Economía Digital. BBVA Research [Versión DX Reader]. Recuperado de: https://aula.ui1.es/mod/assign/view.php?id=366662

Fernández de Lis, S. (2017). Hacia un terreno equitativo en el ecosistema financiero digital. Taller CLAR-FELABAN. BBVA Research [Versión DV Reader]. Recuperado de: https://aula.ui1.es/mod/assign/view.php?id=366662

González-Páramo, J. (2017). El futuro de la banca española y europea. BBVA Buscando Oportunidades. [Versión DX Reader]. Recuperado de: https://aula.ui1.es/mod/assign/view.php?id=366662

 

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